Globale et Spécialiste de chaque Marché, GSM est une organisation dont l’infrastructure couvre tous les domaines nécessaires à un service d’excellence spécialisé dans l’optimisation des voyage d’affaires. GSM représente un partenariat d’agences de voyages indépendantes, procurant des solutions innovantes, souples et compétitives, en adéquation avec vos besoins de gestion de budgets de déplacements. Chaque partenaire GSM est un expert dans son pays, capable de délivrer des solutions en parfaite adéquation avec les spécificités de son environnement proche. Notre réseau mondial comprend 36 agences de voyages d’affaires indépendantes, couvrant les endroits clés du monde. Les intérêts évidents de ce partenariat sont : De réelles données affinées Non seulement nous collectons les données générales mais en plus nous les consolidons pour fournir aux décideurs globaux une vue complète et des solutions « clés en main ». Une puissance de recherche accrue Par un accès à une recherche très pointue, nous procurons un vaste choix de prises en charge, auto, hôtel et vol ainsi qu’une expertise efficace pour obtenir les meilleurs prix. Nous nous faisons votre intermédiaire, vous épargnant ainsi du temps et de l’argent. Un service de proximité, au-delà des frontières Tous les partenaires GSM partagent la même philosophie : un service de qualité à la pointe de la technique. Nos clients, sans distinction de lieu, reçoivent le même service irréprochable et la même attention au détail. Les meilleurs sur la place Chacun de nos clients est unique, nos partenaires s’investissent totalement dans la qualité du service rendu, et à cet effet, ils s’assurent les plus haut standards de qualité sur leurs marchés respectifs. On attend d’eux qu’ils soient plus que professionnels : personnellement impliqués. Les meilleures pratiques de management Nous apportons des solutions « sur mesure » aux demandes générales et ponctuelles de chaque client. Des chargés de compte locaux reportent à un chargé de compte général s’assurant ainsi que la stratégie globale est adaptée au plus près au niveau local et porteuse du même esprit. Une structure horizontale Au contraire des grandes multinationales à la forme souvent pyramidale, notre partenariat répond à une structure horizontale. Chaque département ou service d’un agence de voyages partenaire a son équivalent chez les autres partenaires. Une telle structure est garante de la cohésion et de la souplesse de chaque maillon du réseau. GSM est ainsi en mesure de s’adapter aux changements, à la fois des demandes mondiales des clients et des marchés locaux.