Global Specialist Markets (GSM) es una compañía de gestión de viajes global, especializada en ofrecer servicios de excelencia. GSM representa una asociación de compañías de gestión de viajes independientes que proveen soluciones innovativas, flexibles y competitivas para satisfacer sus necesidades de viajes internacionales. Cada Socio de GSM es un experto en su mercado local, permitiendo la entrega de soluciones y consultoría globales que aprovechen dicho conocimiento.
Nuestra alianza global consiste de 36 compañías de gestión de viajes manejadas por sus propios dueños, cubriendo importantes nichos de mercados alrededor del mundo. Cada Socio tiene una gran interés en proveer:
Manejo de Información Global verdaderamente consolidada
Nosotros no cotejamos la información, la consolidamos, proporcionando una completa radiografía del gasto internacional en viajes a quienes toman las decisiones de manera global.
Mayor poder de compra
A través de sofisticados medios del Manejo de la Información, proveemos excelentes tarifas en aéreos, hoteles y renta de coches, monitoreando el rendimiento para maximizar los ahorros. Tenemos un enfoque global y de colaboración para las negociaciones, ahorrándole tiempo y dinero.
Consistencia de servicio en todo el mundo
Cada Socio de GSM ha sido elegido por tener una filosofía de negocios similar, excelencia en el servicio y adopción de tecnología de punta. Nuestros clientes reciben el mismo servicio personalizado y atención al detalle, independientemente de su ubicación.
La mejor gente del mercado
Con un fuerte enfoque en el servicio personalizado y detallado, nuestros Socios solamente contratan a los consultores de viaje más talentosos y con mayor experiencia. Lo mínimo que esperamos de nuestros agentes es que vayan más allá de lo convencional.
Las Mejores Prácticas en el Manejo de Cuentas Globales
Construimos estructuras para el manejo de cuentas globales a la medida de los requerimientos locales y globales de cada cliente. Establecemos un ejecutivo de cuenta global a quienes reportan los distintos ejecutivos de cuenta locales, para asegurar que la estrategia global es seguida y cumplida a nivel local..
Estructura Plana
A diferencia del modelo piramidal de grandes multinacionales, nuestra sociedad consiste en una estructura plana, donde todos los departamentos se comunican con sus contrapartes en cada Mercado. Esta estructura garantiza el amalgamiento y flexibilidad de nuestra red, permitiéndonos adaptarnos a los constantes cambios, tanto de nuestros clientes como de los mercados particulares.
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